万家乐macro热水器保修政策

万家乐macro热水器保修
尊敬的客户：
你们好！如果您的热水器被确定为有故障，万家乐售后服务中心将根据您购买该产品保修条款，安排产品的维修或更换。万家乐依据用户购买万家乐热水器时由经销商提供的注明购买日期、经销商名称和产品型号的原始发票或现金收据给用户提供保修服务。保修的有效期从您购买该产品开始算起。

万家乐热水器保修范围
万家乐依据用户购买万家乐热水器时由经销商提供的注明购买日期、经销商名称和产品型号的原始发票或现金收据给用户提供保修服务。保修的有效期从您购买该产品开始算起。

万家乐热水器保修政策
万家乐售后规定新购热水器，无人为原因出现产品故障享受：7日内退货、15日内换货、一年内免费保修的服务。

参照《部分商品修理，更换，退货责任规定》，属于下列情况之一者，不实行三包，但可以实行收费修理：
1、消费者因使用，维护，保管不当造成损坏的；
2、无三包凭证及有效发票的；
3、非万家乐授权维修中心人员拆动造成损坏的；
4、保修凭证上的型号与修理产品型号不符或者涂改的；
4、因不可抗拒力造成损坏的；
5、未按说明书的要求操作机器所引起的故障；
5、因移动或跌落而造成的故障，划伤或破损。

如下情况不具备保修资格：
1、使用不当引起的人为损坏，例如接入不适当电源、使用不适当配件、不适当之安装、不依说明书使用、错误使用或疏忽而造成损坏等。因运输及其他意外而造成之损坏。非经本公司认可之维修和改装。其他因不可抗力（如自然灾害、电压异常等）造成的损坏。
2、一般家庭以外使用万家乐热水器（如工业、商业用）而造成的损坏。
3、正常使用引起的产品老化、磨损等，但不影响产品的正常使用。